CONTRACT MANAGEMENT-SOFTWARE

Automatisieren Sie Ihr Contract Management-System

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Warum Ihr Unternehmen eine Contract Management-Software braucht?

Die Freshservice Contract Management-Software automatisiert und protokolliert Verträge zwischen Ihrem IT-Supportteam und Drittanbietern. Sie ermöglicht Ihnen, Detailinformationen zu erfassen und Service Level Agreements zwischen Ihrem Supportteam und den Kunden zu verwalten. Sie können auch Warnhinweise für das bevorstehende Ablaufdatum von Verträgen konfigurieren und zugehörige Dokumente anhängen.

Legen Sie die angebotenen Serviceverträge für ein bestimmtes Konto oder Produkt fest und erhalten Sie Warnhinweise zur festgesetzten Frist. Sparen Sie die Zeit, die Sie sonst für die Verwaltung und Nachverfolgung von Verträgen benötigen.


Choose the right type of contract for your assets in Freshservice service desk

Vertragstypen

Freshservice unterstützt drei Vertragstypen – Leasingverträge, Wartungsverträge und Softwarelizenzen Aktualisieren Sie die Vertragsdetails oder Leasingdetails für Assets und bewahren Sie die Kontrolle darüber. Zudem benötigen einige CIs geeignete Erinnerungen für die pünktliche Wartung und Reparatur. Einige Softwareprodukte erfordern Lizenzen mit festgelegten Gültigkeiten; behalten Sie auch darüber den Überblick. Bestimmen Sie den Vertragstyp, den Ihr CI verlangt.


Verfolgen Sie alle Verträge und die zugehörigen Assets

Verknüpfen Sie CIs mit den richtigen Verträgen. Dadurch wird es einfacher, die mit Ihren Produkten oder Konten verbundenen Verträge zu verfolgen. Aktualisieren Sie Ihre CMDB mit den erforderlichen Informationen für einen unterbrechungsfreien Service.


Kundenspezifische Vertragsfelder

Das Vertragsformat variiert in Abhängigkeit vom Vertragstyp. Ist es nicht plausibel, dass Verträge benutzerdefiniert sind und nur aus den benötigten Feldern bestehen? Sparen Sie Ihre wertvolle Zeit mit strukturierten Daten. 
Record and track contract history and activities associated with the CIs

Vertragshistorie

Aufzeichnungen zu Ihrer gesamten Vertragshistorie können auf einfache Weise erstellt werden. Es ist nicht notwendig, jede Verlängerung, Erweiterung oder Kündigung eines Vertrages an verschiedenen Stellen zu dokumentieren. Klicken Sie einfach auf Ihre Vertragshistorie und Sie sehen alle Aktualisierungen und Änderungen, die am Vertrag vorgenommen wurden.   

Vertragsaktivitäten

Beantragen Sie eine Erneuerung und verfolgen Sie deren Genehmigung direkt durch Ihre CMDB. In Ihren Verträgen werden die für diese spezifischen Verträge durchgeführten Aktivitäten sowie der aktuelle Status angezeigt. Sie können nun all Ihre Vertragsinformationen nahtlos an einer Stelle zur Verfügung haben; kein Wechsel zwischen Registerkarten mehr. 

Systematische Genehmigungen

Benötigen Sie einen nahtlosen Vertrag? Speichern Sie alle neuen Verträge standardmäßig als Entwurf. Aktivieren und synchronisieren Sie einen Vertrag erst dann mit den Assets, wenn er genehmigt wurde und das angegebene Startdatum erreicht. Keine organisatorischen Mühen mehr.


Benachrichtigungen zum Vertragsablauf

Der intelligente Service Desk verwaltet Ihre Erinnerungen und Benachrichtigungen. Verknüpfen Sie die Verträge mit der betreffenden CMDB, richten Sie Erinnerungen ein und denken Sie nicht mehr daran. Sie erhalten die Ablaufbenachrichtigungen vor dem Enddatum Sie können Verträge auf einfache Weise erneuern oder alle erforderlichen Aktionen ausführen 
Enable Freshservice contract expiry notification to setup a reminder before the end date
Renew or terminate the contract through a simple click

Erneuerung oder Verlängerung des Vertrags

Müssen Sie einen bestehenden Vertrag erneuern oder benötigen Sie einfach eine kurzfristige Verlängerung? Vereinfachen Sie den Prozess direkt über Ihren Service Desk. Geben Sie einfach ein, wann die Erneuerungs- oder Verlängerungslaufzeit beginnen und enden soll. Bestimmen Sie die genehmigende Person und die anfallenden Kosten. Lassen Sie sich Ihre Verträge ohne Wechsel zwischen Registerkarten und ohne komplexe Abläufe genehmigen.

Kündigung des Vertrags

Kündigen Sie den Vertrag direkt über Ihren Service Desk Warum weiterhin durch verschiedene Portale jonglieren? Erfassen Sie gekündigte Verträge in Ihrer CMDB, und machen Sie sich künftig keine Gedanken mehr darüber.

Funktionen und Vorteile des Contract Management:
  • Access contracts from a centralized location in your CMDB
  • Create custom contract types and organize all data related to your contracts
  • Sort your contracts and relevant information easily
  • Minimierung der mit manuellen Einträgen verbundenen Risiken
  • Überblick über die Vertragslieferanten und ihre Kontaktdaten
  • Verknüpfung von Assets mit bestimmten Aufgaben
  • View history and monitor recent activities of all contracts 
  • Anhängen vertragsbezogener Dokumente
  • Benachrichtigung vor Vertragsablauf
  • Einsparung von in den Vertragslebenszyklus investierter Zeit

Erfahren Sie mehr über:

Asset Management                                                      CMDB                                                   Vendor Management